계정 삭제 요청 안내
전기기능사 실기마스터 이용자는 앱 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청은 앱 내 고객지원 또는 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
계정 삭제 요청 시 본인 확인을 위해 로그인에 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인 정보를 확인할 수 있습니다.
1. 삭제 요청 방법
- 이메일 cjbizapp@gmail.com으로 계정 삭제 요청을 보내 주세요.
- 메일 제목에 “전기기능사 실기마스터 계정 삭제 요청”이라고 적어 주세요.
- 본문에 로그인에 사용한 이메일 주소, 소셜 로그인 종류, 본인 확인이 가능한 정보를 적어 주세요.
2. 삭제되는 데이터
요청 처리가 완료되면 다음 데이터가 삭제되거나 비식별 처리됩니다.
- 앱 계정 식별 정보 및 로그인 연결 정보
- 학습 진행률, 도면별 완료 상태, 앱 설정 등 학습 데이터
- 기기 등록 및 세션 관리 정보
- 유료 콘텐츠 접근 권한과 연결된 사용자 상태 정보
3. 보관될 수 있는 데이터
결제 기록, 환불 처리, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법적 의무 준수를 위해 필요한 최소한의 기록은 관련 법령과 운영상 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 이 경우 해당 정보는 서비스 이용 목적이 아닌 증빙, 분쟁 대응, 법적 의무 이행 목적으로만 사용됩니다.
4. 처리 기간
계정 삭제 요청은 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 일반적으로 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리합니다. 추가 확인이 필요한 경우 등록된 연락처로 안내할 수 있습니다.
5. 유의사항
- 계정 삭제 후 학습 기록과 앱 설정은 복구되지 않을 수 있습니다.
- 앱 마켓 결제 취소 또는 환불은 각 앱 마켓 정책과 이용약관 및 환불 안내에 따라 별도로 처리됩니다.
- Kakao, Google 등 소셜 로그인 제공자의 계정 삭제는 해당 서비스에서 별도로 진행해야 합니다.
6. 개인정보처리방침
개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.