서비스 이용약관 및 환불 안내

전기기능사 실기마스터 · 시행일: 2026년 5월 18일

본 안내는 전기기능사 실기마스터 앱의 서비스 이용 기준, 유료 이용권, 앱 마켓 인앱 결제, 환불 요청, 외부 쇼핑 링크에 관한 기준을 설명합니다.

앱 내 유료 이용권은 디지털 콘텐츠 이용 권한이며, 사용자가 앱을 설치한 앱 마켓의 인앱 결제 시스템을 통해 판매됩니다. Android에서는 Google Play 결제, iOS에서 제공되는 경우 Apple In-App Purchase가 적용됩니다.

1. 서비스 성격

전기기능사 실기마스터는 전기기능사 실기 시험 준비를 돕기 위한 민간 학습 보조 앱입니다. 한국산업인력공단(Q-Net) 또는 국가 시험 시행기관의 공식 앱이 아니며, 시험 일정과 접수 등 공식 정보는 반드시 해당 기관의 공지를 확인해야 합니다.

2. 이용권 종류 및 구독 여부

앱은 7일, 30일, 60일 등 고정 기간 이용권을 제공할 수 있습니다. 현재 이용권은 자동 갱신 구독이 아닌 기간제 권한이며, 구매가 검증되면 해당 기간 동안 프리미엄 배선연습 및 넘버링 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

향후 자동 갱신 구독 상품을 제공하는 경우, 구독 기간, 가격, 자동 갱신 조건, 취소 방법, 다음 결제 전 취소 기준을 앱 화면과 앱 마켓 상품 정보에 별도로 고지합니다.

3. 결제 처리

4. 환불 요청

앱 마켓에서 구매한 앱 또는 인앱 상품의 환불은 원칙적으로 사용자가 구매한 앱 마켓의 환불 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다. 환불이 필요한 경우 먼저 구매한 플랫폼의 환불 절차를 이용해 주세요.

개발자에게 직접 환불을 요청하는 경우, 운영자는 구매 내역, 이용권 종류, 이용 시작일, 남은 이용기간, 콘텐츠 이용 여부, 오류 발생 여부 등을 확인한 뒤 환불 가능 여부와 환불 금액을 판단할 수 있습니다.

5. 환불 금액 산정 및 이용권 처리

이용권은 7일, 30일, 60일 등 정해진 기간 동안 프리미엄 콘텐츠 이용 권한을 제공하는 기간제 디지털 콘텐츠입니다.

개발자가 직접 환불을 처리하는 경우, 이미 이용한 기간을 제외한 남은 이용기간을 기준으로 환불 금액을 산정할 수 있습니다. 이 경우 환불 금액은 다음과 같은 방식으로 계산될 수 있습니다.

환불 가능 금액 = 결제 금액 × 남은 이용일 수 ÷ 전체 이용일 수

예를 들어 30일 이용권을 구매한 후 10일을 이용하고 환불을 요청한 경우, 남은 20일에 해당하는 금액을 기준으로 환불 가능 금액을 산정할 수 있습니다.

다만, 실제 환불 금액은 앱 마켓의 환불 처리 방식, 결제 수수료, 세금, 프로모션 할인, 쿠폰 사용 여부, 관련 법령, 이용자의 실제 이용 상태 등을 고려하여 달라질 수 있습니다.

환불이 승인되면 해당 이용권으로 제공되던 프리미엄 콘텐츠 접근 권한은 취소되거나 만료 처리됩니다. 부분 환불이 이루어진 경우에도 운영자는 환불 금액 및 남은 이용기간에 맞추어 이용권 만료일을 조정할 수 있습니다.

Google Play 또는 Apple App Store에서 직접 환불이 승인된 경우에는 해당 앱 마켓의 환불 결과가 우선 적용되며, 운영자는 환불 확인 후 해당 이용권의 접근 권한을 취소하거나 만료 처리할 수 있습니다.

6. 환불이 제한될 수 있는 경우

다음의 경우에는 환불이 제한되거나 일부 금액만 환불될 수 있습니다.

7. 구매 복원 및 오류 발생 시

결제는 완료되었으나 이용권이 반영되지 않는 경우, 앱의 구매 복원 기능을 먼저 이용해 주세요. 문제가 계속되면 주문 또는 거래 번호와 구매 계정 정보를 포함하여 고객지원 이메일로 문의해 주세요.

8. 서비스 이용 규칙

9. 준비물 안내 및 실물 상품

현재 앱은 전기기능사 실기 준비물 정보를 체크리스트 형태로 안내하며, 외부 쇼핑몰 구매 링크는 제공하지 않습니다. 추후 준비물 키트 또는 실물 상품 안내가 제공되는 경우에도 앱의 디지털 이용권 구매와 별개로 운영됩니다.

10. 문의

이용권, 구매 복원, 환불, 서비스 이용 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.